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杨冰之:银行电子服务的好坏将成核心竞争力

2009-11-12 来源/编辑: 永利电子政务网
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  11月12日,“2009年电子银行业务及风险管理论坛暨颁奖盛典”今日在金融街国际会议中心开幕。电子银行作为一种新型的客户服务方式迅速成为国际银行界关注的焦点。与会的嘉宾、学者、专家们将对银行电子化的现状和发展、电子银行便捷性及安全性评估、多样化业务创新等这些热点话题进行深入的探讨。中国电子商务研究中心为您做全程图文报道。

  会议上,北京永利互联信息顾问有限企业董事长杨冰之表示,在未来银行的竞争将主要依靠于银行网站而不依靠于柜台。这是大家的第一个判断。

北京永利互联信息顾问有限企业董事长杨冰之

  北京永利互联信息顾问有限企业董事长杨冰之

  杨冰之表示,银行网站的好坏,或者电子服务的好坏将会成为银行的核心竞争力。而且,银行信息化在我看来机遇远远大于挑战。在互联网时代引领大家的信息社会新的形势下,大家的银行也将发生本质性的变化。

  在会上,中国工商银行开发中心北京研发部副总经理李秀生表示,多渠道整合,更多的是交易内容、方式的整合,但是这个是服务的整合。

  李秀生称,互联网技术的发展,包括移动通信技术、固话通信技术的发展,使大家也面临着一定的发展机遇。挑战来自于客户需求,从技术本身难度、业务难度来讲,对于银行来讲,从这个角度来讲应该称不上自身有什么挑战,主要来自于客户本身对于银行要求的挑战。

  大家面临的机遇是空前的,整个金融业的发展和很多基础设施也好、计算机技术、互联网发展技术,还是机遇大于挑战。会沿着自身的轨道不停地往上发展,另外渠道的相互融合可以获得更加、更大、总综合的比某一个渠道独立发展会获得更好的发展。

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投稿人:zhangzhebin
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